Preguntas Frecuentes

Despacho y entregas

¿Cuánto demora la entrega? En Santiago despachamos en 24–48 horas hábiles. Para regiones el plazo depende del courier y la comuna de destino (confirmar plazo según tu zona).

¿Tienen despacho gratis? Sí: el despacho es gratis en Santiago en compras sobre $39.900.

¿Puedo retirar o comprar presencialmente? Revisa nuestros Puntos de Venta.

Productos

¿Cómo conservo el chocolate? En un lugar fresco y seco, idealmente entre 18 y 20 °C, lejos de la luz directa y de fuentes de calor o humedad.

¿Tienen opciones sin azúcar? Sí. Nuestro Chocolate Zero 70% cacao es sin azúcar añadida, sin lactosa y sin gluten.

¿Qué hace diferente al chocolate Brenta? Usamos solo ingredientes reales, sin saborizantes artificiales ni rellenos, en combinaciones cuidadas y un formato pensado para regalar o darse un gusto.

Regalos y empresas

¿Hacen regalos corporativos? Sí. Escríbenos a través de Venta a Empresas y armamos una propuesta a tu medida.

¿Venden al por mayor? Sí. Puedes solicitar acceso mayorista y revisar el Portal Mayorista.

Pagos y contacto

¿Qué medios de pago aceptan? Aceptamos los medios disponibles en el checkout de la tienda (tarjetas de crédito y débito, entre otros).

¿Cómo los contacto? Escríbenos a contacto@panettone.cl o al +56 9 8769 2261.